Kurumsal İnternet Genel Bilgilendirmeler

Genel hükümler çerçevesinde ALICI’nın ürün ve/veya hizmetin bedelini ödeme ve teslim alma yükümlülüğü, SATICI’nın İşe ilanda ve ön bilgilendirme metninde içeriğini ve şartlarını belirttiği ürün ve/veya hizmeti teslim etme yükümlülüğü doğmuş olur. Bundan sonra taraflarca anlaşılan ürün ve/veya hizmet bedeli ALICI tarafından Şirket’in ‘’tam güvenceli Hesabı’na ödenmek zorundadır. Bu hesaptan başkaca bir hesaba ödenen paralar için Şirket’in hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamaktadır. ALICI’nın bedeli hiçbir şekilde ödememesi halinde ihtara gerek olmaksızın sözleşme kendiliğinden ve derhal fesih olmuş olur. Üyeler, internet sitesi üzerinden veya harici herhangi bir yolla, ticari amaç güderek Şirket’in hizmet bedelini ödememe kastıyla diğer üyelerle iletişime geçmeyeceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.

TekŞifre, Türk Telekom Servislerini çeşitli platformlardan kullanırken sizi tanımamızı sağlayan şifre uygulamasıdır. Bu sayede tek bir şifre ile tüm Türk Telekom servislerini kullanabilir, size özel sunduğumuz online fatura ve kota sorgulama gibi temel hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz. Eğer internet üzerinden radyo, TV gibi hizmetler veren siteler açık ise bant genişliğinin bir kısmı bu sitelere ayrılacağı için aynı anda kullanmaya çalıştığınız diğer sitelerde belirli bir yavaşlama meydana gelebilir. Müşteri Hizmetleri’ni aramamanız durumunda, aynı ADSL Kullanıcı Adı ve Şifrenizle yeni hesap oluşturabilmeniz için, 24 saat beklemeniz gerekmektedir. ADSL hizmet talebinize istinaden bağlı olduğunuz telefon santralinde fiziksel olarak bir işlem yapılmaktadır. Bu nedenle, Türk Telekom faturasına 12 ay boyunca 22 TL ya da 24 ay boyunca 11 TL yansıtılacak şekilde bağlantı ücreti alınmaktadır. Böylece şebeke kaynaklarından tüm kullanıcıların aynı kalitede hizmet alabilmesini amaçlanmaktadır.

Üyeler arasındaki bu kullanım seklini belirleme tasarrufunun Şirket’e ait olduğunu üyeler peşinen kabul ederler. İş bu sözleşmedeki startları ve sitedeki kural ve yasakları kabul ederek, Şirket’in onayıyla üye olmaya hak kazanmış̧ olan, şirketin ön gördüğü her türlü yöntem ve tekniği kullanarak uzaktan iletişim araçları vasıtasıyla yasal mevzuata uygun olarak Şirket’e ait mal ve/veya hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişilerdir. MÜŞTERİ, edilen hükümlere aykırılık sebebi ile meydana gelecek her türlü zarar ve ziyandan kendisinin sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder. 3.1 feronto.com, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri 3. Bu kişisel bilgiler; kişi adı-soyadı, adresi, telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi Kullanıcı’yı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi içermekte olup, kısaca ‘Gizli Bilgiler’ olarak anılacaktır. Şirketler Bilgi Formunda verdikleri yanıtların güncelliğini sağlamakla sorumludur. Bu kapsamda işlem görmeye başladıkları tarihten sonra Bilgi Formunda yer alan verilerde güncelleme olması veya yeni mali döneme ait finansal tabloların KAP’ta açıklanması halinde Bilgi Formunu da güncellemeleri beklenmektedir. Şirketlerin Bilgi Formlarını doldururken Standart ve Rehber’i dikkate alması gerekmektedir. Üyeler, herkes tarafından görünecek ve kendilerine diğer üyelerden ayırt edicilik kazandıracak olan, kendi seçtikleri kullanıcı adlarının, telif hakları da dahil olmak üzere 3. ŞİRKET, faaliyet gösteren tüzel kişi üyelerin İş yerlerini denetim amaçlı ziyaret edebilir. ALICI’nın daha iyi hizmet almasını sağlamak ve yararlarını korumak, üyelerin faaliyetleri konusunda bilgi sahibi olmak için yapacağı bu denetimlerde üyelerden bilgi ve belge talep edebilir.

• Onlineislemler.turktelekom.com.tr​ adresinde abonelik bilgilerinizi girerek, son dönem faturalarınızın yanısıra geçmiş 5 aylık faturalarınızı da görüntüleyebilirsiniz.
• Özel nitelikli kişisel verilerin bulunduğu ortamlara ait güvenlik güncellemeleri sürekli takip edilmekte, gerekli güvenlik testleri düzenli olarak yapılmakta/yaptırılmakta ve test sonuçları kayıt altına alınmaktadır.
• Daha sonra farklı bir Kullanıcı Adı ve Şifreyle üye girişi yapabilirsiniz.

Ayrıca İş bu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul ANADOLU adliyesi Mahkemeleri ve İcra daireleri yetkilidir. Üyeler, üyeliğe hak kazanacak işlemleri gerçekleştirdikten sonra, ‘’Siteden Al Satış̧ Modeli’’ usulü ile alım-satım işlemini gerçekleştirirler. 8.4 Müşteri tarafından oluşturulan tüm destek talepleri, iş yoğunluğuna bağlı olarak 24 saat içerisinde Feronto tarafından yanıtlanacaktır. 5.14 MÜŞTERİ, Hesabı veya şifresi kullanılarak hesabı altından yapılan veya site ile bağlantılı veya kendisine ait görüntülenen, bağlantılı, sunucu üzerinde saklanan veya yayınlanan herhangi bir web site içeriğine ait tüm eylemlerden, ihmallerden ve yapılan harcamalardan sorumlu olduğunu kabul etmektedir. 5.5 Feronto, MÜŞTERİ’ye verilen Hizmetlerin sürekliliğinin sağlanması için gerekli çabayı sarf edecektir. Ülkenizde ve ikamet ettiğiniz eyalette yasal açıdan reşit olan bir yetişkin olmanız ve dolayısıyla bunu onaylamanız gerekir. Yasal reşit olma yaşının altındaysanız ebeveyniniz veya yasal vasiniz bu Sözleşmeyi kabul etmelidir.

Üyelerin ürün ve/veya hizmetin alımına ilişkin yapacakları onaylama ve reddetme de dahil olmak üzere satış işlemi tamamlanana kadar gerçekleştirecekleri her türlü yazışma ve iletişim kurma eylemleri, mutlak suretle Şirket’in sitesi üzerinden elektronik ortam kullanılarak yapılmalıdır. Yapılan işlemlerin geçerlilik kazanması ve sözleşmede belirlenen sürelerin başlamasının tek şartı budur. Üyeler bu kurala riayet edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler. Bu sebeple meydana gelecek zararlardan dolayı Şirket’in hiçbir yasal sorumluluğu bulunmamaktadır. İş bu sözleşme hükmü yalnızca üyeler için bağlayıcı olup, ŞİRKET kendisinin tayin edeceği herhangi bir usulde üyelerle yazışma ve iletişim kurma hakkına sahiptir.

8.1 Feronto, Müşteri’nin ürün/hizmet alım tarihinden itibaren 6 ay süre ile, ürün/hizmet’in kendinden oluşan hatalar ve sorunlar karşısında “ücretsiz destek” sağlayacağını kabul ve beyan eder. İlgili ürün/hizmet’e Müşteri tarafından sonradan yapılan müdahaleler ile oluşan sorunlar, bu kapsamın dışındadır. Bu gibi durumlarda çözüm olarak ilgili ürünün Feronto tarafından verilen standart halinin tekrar temin edilmesi, sisteme kurulması ile çözümlenir. 5.13 Feronto, MÜŞTERİ’nin bütün verilerini düzenli bir şekilde korumak ve yedeklemek için elinden geleni yapar, buna rağmen bünyesinde bulunan verilerde ortaya çıkabilecek hatalardan dolayı sorumluluk kabul etmez. MÜŞTERİ her zaman Web Sitesi ve tüm Web Site içeriğine ait dosyaların zarar ve ziyan riskini üstlenmektedir. MÜŞTERİ tamamen müşteri şifresinin ve hesap bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. 5.11 İlgili tüm ekipmanı, şebekeleri ve şebeke aygıtları dahil Feronto hizmetleri, sadece izin verilen Müşteri kullanımı içindir. Feronto sistemleri tüm hukuka uygun gerekçelerle izlenebilir ve bu gerekçelere kullanımın izinli olduğunda emin olmak, sistemin yönetimi, izinsiz erişime karşı korumayı kolaylaştırma ve güvenlik prosedürlerini, sürdürülebilirliği ve işlem güvenliğini doğrulama dâhildir. İzleme esnasında bilgiler izin verilen amaçlar çerçevesinde incelenebilir, kaydedilebilir, kopyalanabilir ve kullanılabilir. Feronto sistem(ler)inin kullanılması bu amaçlar çerçevesindeki izlemeye muvafakat teşkil eder. 5.7 MÜŞTERİ, aşağıda belirtilen yasak materyaller üzerine web yayını yapmayacağını ve faaliyette bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

Hat Dondurma işelmini Kurumsal/Tüzel müşteriler yapabilir. Bu taleple gelen müşteriler Türk Telekom mağazalarından hat dondurma işlemini gerçekleştirebilirler. Müşterinin hat dondurma dönemindeki kotası hat dondurmadığı dönem ile sınırlıdır. Örneğin; 6 GB kotalı paket kullanan bir abone ayın 15’inde hat dondurma hakkından yararlandığında aylık kullanım ücreti olarak kullandığı kısmı ödeyecek ve aylık kotasıda 3 GB olacaktır. 3 GB’nın üzerinden bir kullanım varsa abonenin faturasına kota aşım ücreti yansıyacaktır. Hat dondurma hizmetinden, bir müşteri yılda ​en fazla 2 kez ve toplamda 180 günü aşmayacak şekilde faydalanabilir. TTNET, çeşitli yeni abonelik kampanyaları dahilinde müşterilerine farklı marka, model ve özelliklerde hediye ADSL modemler vermektedir. Ücretsiz ADSL modemler, İşyerim ADSL bağlantısı başvurusu sırasında bayiler aracılığıyla kullanıcılara verilmektedir. TTNET kampanyalarında ücretsiz olarak verilen ADSL modemler ADSL2+ teknolojisine de uyumludur. Bilgilendirmelerde kullanılacak cep telefonu ve e-mail bilgilerinizi aşağıdaki kanallardan güncelleyebilirsiniz. Bilgilendirmeleri şirket yetkiliniz veya isterseniz şirket yetkilinizin belirleyeceği şirket hatları da alabilmektedir. Güncel fatura tutarı hesaplamanızda ilgili hizmete ilişkin olarak toplam faturanız üzerinden yapılan indirimler, gecikme bedeli, geçmiş dönem ödenmemiş faturaların taksit tutarları ve tahsilatına aracılık edilen hizmetler hariçtir.

Üyeler, Şirket’in sayılan yetkilerine ve bu yönde teşhis edilebilecek olası bir işleme peşinen rıza gösterdiklerini ve bu nedenle tazminat talep etmeyeceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler. Özel nitelikli kişisel verilerin erişildiği yazılımlara ait kullanıcı yetkilendirmeleri yapılmakta, bu yazılımların güvenlik testleri düzenli olarak yapılmakta/yaptırılmakta ve test sonuçları kayıt altına alınmaktadır. Özel nitelikli kişisel verilerin bulunduğu ortamlara ait güvenlik güncellemeleri sürekli takip edilmekte, gerekli güvenlik testleri düzenli olarak yapılmakta/yaptırılmakta ve test sonuçları kayıt altına alınmaktadır. Üye tarafından hizmet satın alınması gerçekleştikten sonra, tercih edilen paket modeli fark etmeksizin, yalnızca ilgili eğitim dönemini kapsayan, giriş güvenlik uygulaması yapılacaktır. Satıcı tarafından, üyelerin kullanımları kapsamında, CİHAZ-TARAYICI-İŞLETİM SİSTEMİ-GENEL LOKASYON bilgileri, 3 farklı giriş cihazına göre kayıt altına alınacaktır. Üye bu uygulama modeli ile hizmet aldığını konu ile alakalı kullanımı gerçekleştireceği anda cihazını şirketin hizmet alım sistemine tanıtmakla yükümlüdür. Üye bu şekilde yukarıda açıkladığı bilgileri kayıt ederek 3 adet cihaz kaydı oluşturarak hizmet alımına devam edebilir.

9.2 Yazılım kullanımınız Arzum’un ilgili şirketleri tarafından sağlanan destek hizmetlerine dayanmaktadır. 4.1 Arzum ve ilgili tedarikçilerinin belirli hizmetlerinin üçüncü taraflarca sağlanan yazılım veya hizmetlere dayandığını kabul edersiniz. Bu tür hizmetler kullanım kolaylığı sağlayacak şekilde ayarlanmıştır ve üçüncü taraflardan gerekli yasal izin alınır. Üye, sözleşme kapsamında kendisine daha önce başka üyelerce seçilmemiş̧ bir kullanıcı adi ve şifre belirler. Kullanıcı adı ve şifrenin seçimi, korunması tamamıyla üyenin sorumluluğundadır. Şifresini yanlış̧ giren üye, şifremi unuttum bölümünden kendi e-posta adresine şifresinin gönderilmesini sağlayabilir.

Hat Dondurma işleminin ücreti 300 TL (tüm vergiler dahil) olup, Hat Dondurma talebinde bulunan abonelerin faturalarına 6 ay taksitle ayda 50 TL olarak yansıtılmaktadır. Yaşadığınız sorunun hattınızla ilgili olduğunun anlaşılması halinde durum ilgili teknik ekiplerimize aktarılacak ve sorununuz en kısa sürede çözülecektir. Sorununuzun ADSL hattınızdan kaynaklanmadığı durumlarda kullandığınız modem tedarikçi firmalarının Çağrı Merkezi numaralarına yönlendirileceksiniz. KOTA boşluk hizmet numarası yazıp 6606’ya SMS göndererek veya aşağıdaki kanallardan güncel kullanım miktarınızı öğrenebilirsiniz. Aylık sabit ücretler, ilgili fatura döneminde düzenli olarak faturanıza yansıyacak ürün, hizmet veya servis ücretlerinin toplamıdır. İşyerim ADSL Paketinizi sitemizden hemen satın alın, ücretsiz olarak sözleşmenizi (ve tercih ettiyseniz modeminizi) adresinize getirelim. 10.3 İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmü İstanbul (Çağlayan) Mahkemelerince geçersiz addedilirse bu durum buradaki diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez ve siz ve Arzum geçerli hükümleri iyi niyet çerçevesinde yerine getirmeye devam edersiniz. 3.2 Ürünün herhangi bir şekilde lisanslanması, satılması, kiralanması, devredilmesi veya diğer ticari amaçlar doğrultusunda kullanılması yasaktır. 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun gereğince ticari iletişimi sağlamak amacıyla İletişim verisi işlenmektedir. Mücbir sebepler durumunda, Borçlar Kanunu kapsamında meydana gelen durumlarda, Uzaktan eğitim çalışma alanının mücbir hallerde etkisi göz önüne alınarak site tarafından karar verilecek olup aksi mücbir hal olarak gösterilen sebepler ile iade talebi durumunda 7.6 madde hükümleri uygulanacaktır.